Возврат денег за товар после гарантийного ремонта: причина неисправности и сроки ожидания

Для ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с условиями гарантийного ремонта, установленными производителем. Если в условиях гарантии прямо указано, что возврат денег за товар возможен в случае невозможности ремонта в течение определенного срока, то дата возврата денег может быть использована как дата окончания гарантийного ремонта. В противном случае, необходимо обратиться к юридическим нормам, касающимся гарантийного ремонта и прав потребителей, для более точного ответа.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи планшета.
2. Документы, подтверждающие передачу планшета на гарантийный ремонт (например, чек, гарантийный талон).
3. Документы, подтверждающие причину невозможности ремонта планшета (например, заключение сервисного центра).
4. Информация о сроке гарантии на планшет.
5. Размещение условий гарантийного обслуживания (на сайте продавца, в гарантийном талоне и т.д.).

На основании этих документов можно определить, можно ли считать дату возврата денег за товар (планшет), который не подлежит ремонту из-за заводского брака, как дату окончания гарантийного ремонта. Если это возможно, можно выяснить, какие последствия могут наступить из-за просрочки ремонта и возврата денег.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт товара в период гарантийного срока.

2. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств за такой товар.

3. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанность продавца или изготовителя возвратить денежные средства за товар ненадлежащего качества в случае, если не исправил его в течение разумного срока.

4. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование возмещения убытков, возникших в связи с ненадлежащим исполнением обязательств продавцом или изготовителем.

Дату возврата денег за товар, сданный в гарантийный ремонт и не отремонтированный в течение 45 дней, нельзя считать датой окончания гарантийного ремонта. Окончание гарантийного ремонта определяется по дате, когда был устранен дефект, в связи с которым был проведен ремонт, либо по дате замены товара на аналогичный исправный. Просрочка оказания гарантийного ремонта может повлечь за собой установленные законодательством РФ санкции в отношении продавца.

Для ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться со следующими документами: - договор купли-продажи товара (планшета); - гарантийный талон, который был предоставлен при покупке; - законодательство Российской Федерации об охране прав потребителей (Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1).

Согласно статье 18 закона РФ "Об охране прав потребителей", продавец обязан безвозмездно устранить недостатки товара или заменить его. Если продавец не устранил недостатки в установленный срок, потребитель вправе требовать замены товара аналогичной марки (модели, артикула) или расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В случае, когда планшет сдается на гарантийный ремонт и не подлежит ремонту по причине заводского брака, продавец обязан заменить товар или вернуть денежные средства, которые были уплачены за данный товар.

Следовательно, считать дату возврата денег за товар (планшет) сданный в гарантийный ремонт и не отремонтированный в 45 дней как дату окончания гарантийного ремонта нельзя. Просрочка в данном случае составляет почти 2 месяца и мы имеем полное право требовать замены товара на аналогичный.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя следующее законодательство:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что продавец обязан устранить недостатки товара в разумный срок или заменить товар на новый эквивалентный товар в случае невозможности устранения недостатков;
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", в которой устанавливается гарантийный срок на товары, а также порядок их ремонта в период гарантийного срока;
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ, которая определяет сроки ремонта товаров и возможность потребителя требовать от продавца возврата денег за товар в случае неисправности товара, если продавец не в состоянии устранить дефекты товара;
• Статья 1102 Гражданского кодекса РФ о гарантийных обязательствах продавца и производителя.