Возврат денег за поломанный товар после окончания гарантийного срока, установление точного гарантийного срока, обращение в суд и помощь юристов в Воронеже

Как мне вернуть деньги за поломанный товар после истечения срока гарантии и как определить точный срок гарантии? Какие документы нужно подготовить, чтобы обратиться в суд и есть ли возможность получить помощь юристов в г. Воронеже при отстаивании моих прав в суде?

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  1. В соответствии с законодательством РФ потребитель имеет право требовать замену аналогичного товара, возврат уплаченной за товар суммы денег либо уменьшение его покупной стоимости. Однако, для того чтобы вернуть деньги, необходимо доказать факт ненадлежащего исполнения обязательств продавцом.
  2. Срок гарантии обычно устанавливается производителем и указывается в гарантийном талоне или на упаковке товара. Если данный товар с покупкой предоставилась гарантийная книжка, то срок гарантии может быть установлен там.
  3. Для обращения в суд необходимо подготовить и подать исковое заявление в суд, приложив копии документов, подтверждающих нарушения со стороны продавца, а также уплатить государственную пошлину. Рекомендуется обратиться к юристам для подготовки и подачи иска в суд.
  4. К сожалению, я не могу рекомендовать конкретных юристов в г. Воронеж, однако рекомендую обратиться в организации по защите прав потребителей или к юридической консультации для получения рекомендаций и средств защиты прав в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  1. В соответствии с законодательством, потребитель имеет право обменять некачественный товар или потребовать возврата уплаченных за него денежных средств в течение гарантийного срока или срока годности товара. Если гарантийный срок товара не указан, то он составляет 2 года со дня покупки. Исходя из этого, если товар не смог был быть отремонтирован в течение гарантийного срока, то вы имеете право требовать возврата денежных средств за данный товар.

  2. Срок гарантии можно установить на основании документов, предоставленных вами магазином или производителем товара. Если чек был утерян, может быть предоставлена копия чека, а также могут быть предоставлены документы о гарантийном сроке, которые предоставляются при покупке товара или в магазине.

  3. Для обращения в суд необходимо подготовить исковое заявление, которое должно содержать все необходимые данные о ситуации, а также претензию и доказательства. Суд, в который будет подано исковое заявление, зависит от суммы требования. Если сумма требования не превышает 100 тысяч рублей, то вопрос будет рассматриваться в мировом суде. Если сумма требования превышает 100 тысяч рублей, то вопрос будет рассматриваться в суде общей юрисдикции.

  4. Я не могу порекомендовать конкретных юристов в г. Воронеж, но вы можете обратиться к местному адвокатскому кабинету или юридической консультации для поиска квалифицированного юриста. Если закон на вашей стороне и вы сами хотите представлять свои интересы в суде, вы можете действовать без юридической помощи. Однако, в случае если вы не уверены в своих знаниях и опыте, имеет смысл обратиться за помощью к юристу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  1. Статьи 18, 19, 20 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон о защите прав потребителей).
  2. Статьи 18, 19, 20 Закона о защите прав потребителей.
  3. Для обращения в суд необходимо подготовить и подать исковое заявление в суд первой инстанции, рассматривающий дела по спорам, связанным с защитой прав потребителей. Документы для подготовки искового заявления: доказательства поломки товара, доказательства отправки претензии и ее получения продавцом, доказательства своей оплаты товара.
  4. Я не имею информации о юристах в Воронеже, которые могут отстаивать права потребителей в суде.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы