Возврат денег за просроченный товар: пример Капсул для стиральной машины и требования к подтверждению покупки
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3182197
Ответы юристов (1)
Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретенный товар должен соответствовать описанию и качеству, указанным в договоре купли-продажи. В случае если товар оказался просроченным, это является нарушением прав потребителя и потребитель имеет право на возврат денежных средств, предоставив коробку и чек. Однако использование капсул после просрочки может повлиять на возможность и условия возврата товара, в зависимости от конкретной ситуации. Рекомендуется обратиться в магазин, где был произведен покупка, и обсудить данный вопрос с продавцом.
Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в магазин или организацию, где была приобретена коробка "Капсул". Кроме коробки и чека, необходимо сохранить упаковку и все дополнительные документы, которые поставляются вместе с товаром. Если товар является просроченным, то потребитель имеет право на возврат денежных средств или замену товара на аналогичный исправный товар той же марки и модели.
Однако, если капсулы уже были использованы, то возможность требования возврата денежных средств может снижаться в зависимости от срока использования продукции и обстоятельств ее поломки. В этом случае, у продавца может быть основание для отказа в возврате денег. В подобных ситуациях, необходимо обратиться к юристу, чтобы разобраться в деталях ситуации и узнать о своих правах как потребителя.
Статья 18 Закона "О защите прав потребителей": Право потребителя на защиту своих прав при обращении в суд или исковом порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
Статья 23 Закона "О защите прав потребителей": Право на обмен товара на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации либо на аналогичный товар другой марки (производителя) с соответствующим перерасчетом цены;
Статья 25 Закона "О защите прав потребителей": Право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки;
Статья 29 Закона "О защите прав потребителей": Право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества либо на замену на такой же товар другой марки (производителя) либо на возврат части стоимости товара в случае невозможности замены товара.
Услуги юристов
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы