Возврат денег за просроченный товар: пример Капсул для стиральной машины и требования к подтверждению покупки

Могу ли я требовать возврата денег за просроченный товар, используя только часть продукта, на примере коробки "Капсул" для стиральной машины, при наличии чека на покупку?

| Викентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретенный товар должен соответствовать описанию и качеству, указанным в договоре купли-продажи. В случае если товар оказался просроченным, это является нарушением прав потребителя и потребитель имеет право на возврат денежных средств, предоставив коробку и чек. Однако использование капсул после просрочки может повлиять на возможность и условия возврата товара, в зависимости от конкретной ситуации. Рекомендуется обратиться в магазин, где был произведен покупка, и обсудить данный вопрос с продавцом.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в магазин или организацию, где была приобретена коробка "Капсул". Кроме коробки и чека, необходимо сохранить упаковку и все дополнительные документы, которые поставляются вместе с товаром. Если товар является просроченным, то потребитель имеет право на возврат денежных средств или замену товара на аналогичный исправный товар той же марки и модели.

Однако, если капсулы уже были использованы, то возможность требования возврата денежных средств может снижаться в зависимости от срока использования продукции и обстоятельств ее поломки. В этом случае, у продавца может быть основание для отказа в возврате денег. В подобных ситуациях, необходимо обратиться к юристу, чтобы разобраться в деталях ситуации и узнать о своих правах как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей": Право потребителя на защиту своих прав при обращении в суд или исковом порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;

Статья 23 Закона "О защите прав потребителей": Право на обмен товара на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации либо на аналогичный товар другой марки (производителя) с соответствующим перерасчетом цены;

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей": Право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки;

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей": Право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества либо на замену на такой же товар другой марки (производителя) либо на возврат части стоимости товара в случае невозможности замены товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы