Возврат бытовой техники с уценкой из-за поврежденной упаковки: пример стиральной машины.

Можно ли вернуть бытовую технику, купленную по уценке из-за поврежденной упаковки, если она работает, но не устраивает покупателя и он хочет другую модель?

| Сава, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, товар, купленный по уценке, так же как и любой другой товар, может быть возвращен продавцу в случае, если он не соответствует заявленным качествам или имеет недостатки, которые не могут быть устранены продавцом в предусмотренный срок. Если товар был куплен по причине поврежденной упаковки, то продавец обязан был уведомить покупателя об этом до продажи. Если продавец не указал на поврежденную упаковку и продал товар по полной цене, то покупатель имеет право обратиться с требованием о замене товара на другую модель или получении полной стоимости товара. Однако, если продавец предоставил информацию о поврежденной упаковке, то покупатель должен был осознанно принять решение купить товар. В таком случае возврат товара по причине уценки может быть затруднительным.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для того, чтобы ответить на данный вопрос, необходимо знать, была ли данная стиральная машина куплена в интернет-магазине или в обычном магазине, а также в состоянии ли она продаваться на условиях "уценки" с поврежденной упаковкой.

Если машина была куплена в интернет-магазине, то можно обратиться к пункту "Условия возврата товара" на сайте продавца. Если продавец предусмотрел возможность возврата товара с уценкой, то можно оформить соответствующую заявку и вернуть товар. Если условия возврата не предусматривают такой возможности, то вернуть товар будет невозможно.

Если машина была куплена в обычном магазине, то стоит ознакомиться с правилами и условиями продавца, а также с требованиями законодательства Российской Федерации по вопросам возврата товаров. Если магазин предоставляет возможность возврата товара с уценкой, то можно оформить соответствующую заявку и вернуть товар. Если же магазин не предусматривает такой возможности, то вернуть товар будет невозможно.

При оформлении заявки на возврат товара, необходимо будет предоставить копию чека об оплате, а также перечень документов, которые могут потребоваться в каждом конкретном случае.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

  1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества;
  2. Статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на уведомление о снижении цены на товар надлежащего качества.

Решение данного вопроса будет зависеть от условий продажи. Если продавец дал полную и достоверную информацию о поврежденной упаковке и причинах уценки стиральной машины, то потребитель не сможет обратиться с требованием о возврате товара. В случае, если продавец не дал достоверной информации, то потребитель может обратиться к продавцу и потребовать замены на другую модель при условии, что стиральная машина имеет бракованные характеристики.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы