Возврат денег за новый неиспользованный чемодан, приобретенный несоответствующего размера

Как мне вернуть деньги за чемодан, который я купил, но который не подходит по размеру, если у меня есть чек на покупку, а чемодан не был использован?

| Виктор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе в течение 14 дней обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если указанный товар не подошел по размеру, форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Если на момент покупки покупатель не удостоверился в соответствии размеров чемодана его потребностям, то он имеет право обменять его на другой товар или получить деньги обратно. При этом, наличие чека является обязательным.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Чек на приобретенный чемодан
  2. Условия возврата товара, которые могут быть описаны на чеке или на договоре купли-продажи
  3. Упаковка товара (если она сохранена), чтобы предъявить товар продавцу в неповрежденном состоянии

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если товар был поврежден или использован, то возврат может быть ограничен. Поэтому, при сдаче товара, важно сохранить его в неповрежденном виде, без следов использования или повреждений.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств. Если купленный чемодан не соответствует описанию или является бракованным, то можно обратиться к статье 18 Закона "О защите прав потребителей". В этой статье предусмотрено право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара.

Если же чек был утерян или отсутствует, то можно обратиться к статье 25 Закона "О защите прав потребителей". В этой статье предусмотрено, что продавец обязан выдать потребителю чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара. В случае отсутствия чека, потребитель может обратиться в суд с требованием выдать документы, подтверждающие факт покупки.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы