Возврат денег за ноутбук с заводским браком: оспорьте решение магазина!

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе потребовать замены поставленного товара ненадлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы в течение 14 дней со дня покупки, если товар надлежащего качества не может быть использован в связи с несоответствием его заверенным изготовителем, продавцом или уполномоченной организацией характеристикам или ассортименту.

В данном случае, если после трех ремонтов по гарантии ноутбук продолжает выходить из строя, потребитель имеет право потребовать замены товара ненадлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи ноутбука с указанием даты покупки и стоимости товара.
2. Документ о замене ноутбука на новый в связи с заводским браком.
3. Договор-заключение о бесплатной гарантии на ноутбук, если такой был подписан. В этом документе должны быть указаны сроки гарантии, правила ее использования и условия ремонта или замены товара.
4. Документы о ремонте и обслуживании ноутбука, если они были проведены.

На основании анализа представленных документов, юрист сможет определить, имеете ли вы право на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. Необходимо также учитывать срок гарантийных обязательств продавца по свежему ремонту, законодательство в РФ не устанавливает их универсально.

Статьи, применимые в данной ситуации:

• статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Права покупателя при обнаружении в товаре недостатков";

• статья 478 ГК РФ "Права покупателя при обнаружении существенного недостатка товара";

• статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (ЗОПП), которая гласит о праве потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней.

Также стоит упомянуть, что продавец обязан устранить недостатки товара в течение разумного срока (статья 18 ЗОПП), поэтому требование вернуть деньги только после третьего ремонта может быть неправомерным.