Возврат денег за нерабочий телефон Samsung, заказанный в Одноклассниках

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар или на другой товар с соответствующим перерасчетом цены, а также имеет право на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества в случае, если его недостатки не являются устраняемыми. Для требования возврата денежных средств необходимо обратиться к продавцу в письменной форме с указанием оснований для возврата. Если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя, последний может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса в первую очередь потребуется договор или соглашение о покупке телефона в социальной сети "Одноклассники" и копия чека об оплате. Также, необходимо сохранить все переписки и записи телефонных звонков, и согласно имеющейся документации, установить факт некачественной продукции или нарушения условий договора. Для возврата денежных средств вам может потребоваться обращение в продавца с просьбой о возврате денег или обмене продукции на качественную. Если продавец отказывается выполнить ваши требования, то следует обратиться в потребительскую защиту или суд для защиты своих прав, и возврата оплаченных средств.

Статьи 505, 506, 506.1, 530 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие вопросы договорной ответственности и возврата денежных средств. Также могут быть применимы нормы Закона «О защите прав потребителей».