Возврат денег за заказанный телефон из Санкт-Петербурга с пустой коробкой | Как вернуть заказанную продукцию

Добрый день. В данной ситуации необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар, который не соответствует заявленным характеристикам и был доставлен в ненадлежащем качестве. Если продавец отказывается возвратить деньги, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и компенсации причиненных моральных и материальных убытков. Необходимо иметь при себе документы о покупке и доставке товара и сохранять все связанные с данной ситуацией документы и переписку с продавцом.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия заказа на телефон, который был оформлен в Санкт-Петербурге.

2. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату телефона.

3. Документ, подтверждающий факт получения коробки с мусором вместо телефона (например, фото или видеозапись).

4. Корреспонденция с продавцом, включая все сообщения о проблеме с покупкой (электронные письма, SMS, сообщения в мессенджерах и т. д.).

5. Любые другие доказательства, которые могут быть полезны для решения вопроса (например, свидетельские показания).

На основании предоставленных документов можно обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар, который не был получен. Если продавец отказывается вернуть деньги, то можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Статьи закона, применимые в данной ситуации, зависят от многих обстоятельств. Однако, в целом, рекомендуется обратиться в полицию и предоставить им следующие статьи уголовного кодекса Российской Федерации: - Статья 159 "Мошенничество" - Статья 159.4 "Обман при продаже товаров и услуг"

Также, можно обратиться в суд с иском о возврате денег, указав статьи гражданского кодекса Российской Федерации: - Статья 454 "О гарантиях при продаже товаров" - Статья 1102 "Возмещение убытков"

Кроме того, следует обратить внимание на законодательство о защите прав потребителей и возможность оспаривать договор в суде. Однако, данные статьи не претендуют на полноту и точность в данной конкретной ситуации.