Как решить проблему с пустой коробкой из торгового автомата: судебные и внесудебные варианты.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на защиту своих прав в случае недобросовестной коммерческой практики со стороны продавца. В данном случае, если игрок обнаружил, что выбранный им приз является недействительным, то он вправе обратиться в суд для защиты своих прав. Однако, для того чтобы суд удовлетворил требования потребителя, необходимо будет доказать, что хозяин автомата совершил действия, которые могут быть признаны недобросовестными.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Удостоверение личности (паспорт) для подтверждения личности и гражданства Российской Федерации;

2. Квитанция или иной документ, подтверждающий факт оплаты игры в торговом автомате, а также документы, свидетельствующие о моменте, когда был сделан выбор телефона;

3. Заявление о нарушении прав потребителя, поданный постановлению 55 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

4. Доказательства факта нарушения прав потребителя, такие как копии чеков и выписок из банковских счетов;

5. Любые другие документы, которые могут помочь доказать нарушение прав потребителя.

Следует отметить, что в торговых автоматах часто есть условия, которые предупреждают о том, что выбор приза происходит наугад и что количество призов ограничено. Поэтому возможно, что хозяин данного автомата предоставит Вам подобный аргумент в качестве защиты.

Статьи, применимые для решения вопроса:

• Статья 14 Закона "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге), ее полноту, достоверность и понятность, в том числе о составе, свойствах, назначении, условиях использования товара (работы, услуги), его месте производства, изготовителе, исполнителе, продавце (исполнителе), условиях оплаты и доставки.

• Статья 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая предусматривает ответственность организации за нарушение прав потребителя на защиту его прав, свобод и законных интересов, в том числе за предоставление потребителю заведомо ложной или недостоверной информации о товаре (работе, услуге) или об исполнителе (продавце) товара (работы, услуги).

• Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет ответственность исполнителя за некачественное исполнение обязательств, в том числе за предоставление некачественного товара (работы, услуги).