Что делать, если купленный товар оказался пустой коробкой: советы покупателю

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, если в течение 14 дней с момента покупки товар оказывается ненадлежащего качества или не соответствует описанию, покупатель вправе потребовать замены на аналогичный товар в надлежащем порядке или возврат денежных средств. Однако, если с момента покупки прошло более 14 дней и товар не соответствует заявленным характеристикам, покупатель должен обратиться к продавцу с требованием о замене товара или возврате денежных средств. Если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав. Рекомендую обратиться к юристу для консультации и разрешения данной ситуации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить документы, подтверждающие факт покупки бритвы (например, чек, квитанция), а также все переписки и доказательства, связанные с данной покупкой (например, письма электронной почты, скриншоты сайта, где была сделана покупка, и т. д.). Также стоит подготовить обоснованные доводы, почему прошло более 14 дней до обращения в магазин с претензией. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить товар надлежащего качества и в полной комплектации. Если это не произошло, то покупатель вправе требовать замены товара, возврата денежных средств или уменьшения стоимости товара. В случае отказа продавца от удовлетворения требований покупателя, последний может обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

По данному вопросу применимы следующие статьи:

• Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"