Что делать, если купленный торт оказался просроченным и продавец отказывается вернуть или заменить товар

При наличии факта продажи просроченного товара покупатель вправе потребовать замены такого товара на аналогичный товар надлежащего качества, либо расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денег (статья 18 Закона "О защите прав потребителей"). Если продавец отказывается исполнить свои обязательства, переход к судебной защите правовых интересов является оправданным. Оскорбления в данной ситуации могут являться основанием для составления заявления на в российскую полицию о преступлении по статье 20.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек на покупку торта.
2. Дату покупки торта.
3. Фотографии торта, в которых видно его срок годности и состояние.
4. Свидетельские показания людей, которые были свидетелями общения с продавцом и оскорблениями, чтобы подтвердить факт отказа заменить товар и вернуть деньги.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в местную ветеринарную службу, так как продавец может продавать просроченные продукты и нарушать законы о безопасности продуктов питания. Также можно обратиться в суд или в службу защиты прав потребителей для защиты своих прав и получения возмещения убытков.

Статьи, применимые в данной ситуации:

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей": право потребителя на возмещение убытков в связи с продажей товара ненадлежащего качества.

Статья 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации: ответственность продавца за продажу товара, не отвечающего условиям договора.

Для решения данной ситуации следует обратиться в Роспотребнадзор, при наличии оскорблений можно подать заявление в полицию о нарушении прав потребителей и применении к продавцу административного наказания. Также можно обратиться в суд по месту нахождения магазина для защиты своих прав в соответствии со статьями Гражданского кодекса РФ и Федерального закона "О защите прав потребителей".