Проблемы с коробкой автомата: что делать после покупки машины?

Я купил машину, продавцы заявили, что машина в хорошем состоянии и проверена. Однако, после истечения времени на покупку и оформление, на трассе при скорости 60 появилась проблема с коробкой автомата. Я оповестил менеджера о проблеме. Могу ли я требовать устранения этой проблемы или вернуть машину продавцу обратно?

| Георгий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый вечер! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если при покупке автомобиля выявляются недостатки, которые были скрыты продавцом, покупатель имеет право потребовать от продавца замены товара или устранения недостатков в разумный срок за его счет. Покупатель также может потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар, если недостатки являются существенными и не могут быть устранены в разумный срок. Однако, если продавец-юридическое лицо указал в договоре наличие скрытых дефектов, то риск наступления порчи их лежит на покупателе. Решение данной ситуации будет зависеть от того, было ли указано наличие недостатков в договоре купли-продажи автомобиля и наличия доказательств скрытия дефекта продавцом.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

  1. Договор купли-продажи машины, в котором должны быть указаны условия продажи, в том числе состояние автомобиля на момент продажи и обязательства продавца.
  2. Чек или иной подтверждающий документ об оплате машины.
  3. Сообщение или письменный запрос продавцу с информацией о проблеме, возникшей в течение определенного времени с момента покупки и просьбой о ее решении.
  4. Акт осмотра автомобиля, сделанный до покупки, если такой был предоставлен продавцом.
  5. Если автомобиль был куплен в кредит, то договор кредитования и расчеты, подтверждающие оплату машины.

Если продавец отказывается решать проблему с автомобилем, то покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денег или обмене машины на аналогичную в исправном состоянии.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут применяться в данном случае:

  1. Статья 477 Гражданского кодекса РФ - порядок устранения недостатков товара;
  2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный при обнаружении в нем существенного недостатка в течение гарантийного срока;
  3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный устранение недостатков товара или возмещение расходов на их устранение третьим лицом в разумный срок.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы