Не соответствующий товар: Как вернуть деньги за заказанный телефон из Санкт-Петербурга, если номер продавца недоступен

Добрый день! Чтобы вернуть деньги за товар, не соответствующий описанию или не доставленный, нужно обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата денег. В случае, если продавец не реагирует на обращение или отказывается выполнить требования покупателя, необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Если Вы дали деньги продавцу без документов, свидетельствующих о заключении договора купли-продажи, то по такому договору Вам трудно будет что-то доказать, и придется полагаться на свои письменные сообщения и звукозаписи звонков. В любом случае я рекомендую Вам обратиться к юристу для консультации по данному вопросу.

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет обратиться к продавцу телефона, у которого Вы его заказали. При этом Вам следует подготовить следующие документы и сведения:

1. Договор или квитанцию об оплате телефона;

2. Копию переписки с продавцом, где была оговорена цена и сроки поставки;

3. Ваши контактные данные (ФИО, адрес, телефон);

4. Данные транзакции (дата, сумма, номер заказа);

5. Желательно наличие письменной жалобы или заявления о возврате средств.

В случае, если продавец нарушил срок поставки или прислал неисправный товар, Вам может потребоваться документ, подтверждающий факт получения некачественного товара.

Также рекомендуется обратиться в банк, который был использован Вами для оплаты товара, с просьбой возместить убытки в случае, если продавец не выходит на связь или отказывается вернуть деньги.

Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи". Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".