Как вернуть деньги за заказанный, но не соответствующий ожиданиям, контрактный двигатель

Как мне поступить, если заказанный контрактный двигатель задерживается и по прибытии не соответствует ожиданиям, а продавцы требуют отправить его обратно для возврата денег, несмотря на то, что в договоре указана только замена, и когда я уже отправил двигатель назад, деньги все еще не возвращаются?

| Даниил, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для определения наилучшего действия в данной ситуации, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. Если в договоре купли-продажи предусмотрена только замена товара, то продавец не обязан вернуть деньги за товар, который был уже отправлен обратно. Однако, если покупатель может доказать, что товар, присланный продавцом, отличается от описанного в договоре или не соответствует заявленному качеству, то у него есть право на возврат денежных средств. Покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денег или замене товара на аналогичный с соответствующим качеством. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, можно обратиться в Роспотребнадзор или другие надзорные органы. Важно иметь документальное подтверждение о проведенных действиях и нарушениях со стороны продавца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо обратиться к юристу или адвокату, который поможет составить претензию на возврат денег продавцам. Для этого необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на покупку контрактного двигателя.

  2. Копии всех переписок и электронных писем между продавцами и покупателем.

  3. Документ, подтверждающий доставку контрактного двигателя обратно продавцам.

  4. Свидетельства экспертизы по контрактному двигателю, если таковые были проведены покупателем.

На основании этих документов юрист сможет составить претензию на возврат денег продавцам в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если продавцы откажутся вернуть деньги, тогда потребуется подавать иск в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 445 Гражданского кодекса РФ «Договор купли-продажи»; 2. Статьи 471-474 Гражданского кодекса РФ «Договор поставки»; 3. Статья 484 Гражданского кодекса РФ «Требования к качеству товаров по договору купли-продажи»; 4. Статья 490 Гражданского кодекса РФ «Ответственность продавца за недостатки товара»; 5. Статья 494 Гражданского кодекса РФ «Права покупателя при недостатках товара»; 6. Статьи 18, 20, 21 Федерального закона «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы