Как вернуть деньги за бракованный контрактный двигатель, заказанный через Drom

Как правильно поступить, если установленный заказанный через сайт Drom контрактный двигатель не запускается из-за технического дефекта, а продавец предлагает вернуть деньги только за товар и отправку в одну сторону, не компенсируя расходы на установку, снятие и доставку родного мотора?

| Аполлон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В данной ситуации рекомендуется связаться с продавцом и требовать полного возмещения расходов, связанных с установкой контрактного двигателя, так как приобретение было произведено по безопасной сделке. В случае, если продавец не соглашается возместить все расходы, можно обратиться в защиту своих прав в судебном порядке. В этом случае решение по спору о возмещении расходов, связанных с установкой контрактного двигателя, будет принимать суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации, следует обратиться к законодательству Российской Федерации. Основными нормативными актами, которые регулируют отношения между продавцом и покупателем являются: Гражданский кодекс Российской Федерации и Федеральный Закон "О защите прав потребителей".

В данном случае, покупатели могут обратиться к продавцу с претензией о неисправности товара и требовать возврата уплаченной за товар суммы, а также компенсации всех дополнительных расходов, связанных с его установкой и демонтажем. При этом, продавец будет обязан возместить все расходы, связанные с установкой товара.

Для оформления требований необходимо составить письменную претензию продавцу с указанием неисправности товара и суммы возмещения всех дополнительных расходов. Если продавец не согласен с данным предложением, то в такой ситуации допустимо обратиться в суд для защиты своих интересов.

В качестве доказательной базы необходимо иметь договор купли-продажи и квитанцию об оплате товара, а также любые другие документы, подтверждающие факт установки товара и его неисправность.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

223-ФЗ "О защите прав потребителей"; ГК РФ (Гражданский кодекс Российской Федерации) статья 475-477, 317; УПК РФ (Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации) статья 171; Таможенный кодекс ЕАЭС.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы