Как вернуть деньги за двигатель, заказанный по фото на интернет-сайте: претензии, гарантии и правила возврата

Здравствуйте! Если вам была гарантирована поставка определенного двигателя, но вместо него вам был доставлен другой двигатель, то вы имеете право на замену товара или возврат денежных средств. Необходимо обращаться к продавцу с претензией и просить замены двигателя на тот, который был заказан, иначе - вернуть деньги. Если продавец не желает возместить ущерб, то необходимо обратиться в суд с иском на возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы и информация:

1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт оплаты двигателя и условия сделки.
2. Фотографии заказанного и полученного двигателя для сравнения.
3. Коммуникация с продавцом, включая переписку и иные сообщения, которые подтверждают факты общения между Вами и продавцом.
4. Информация о техническом состоянии двигателя, его установке и дальнейшей эксплуатации.

На основе предоставленных документов и информации, можно будет разобраться в данной ситуации и определить дальнейшие действия. Если вы убедитесь, что продавец не предоставил Вам то, что было заказано, то Вам может быть необходимо обратиться к продавцу с требованием на возврат денежных средств или замену товара на аналогичный в соответствии с договором купли-продажи. Если продавец отказывается сделать это, то можно обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует потребителю право на получение товара надлежащего качества и в полном объеме, соответствующего заявленным характеристикам. - Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение срока гарантии. - Статья 431 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует договор купли-продажи и устанавливает правила защиты прав покупателя при ненадлежащем исполнении продавцом своих обязательств.