Как вернуть деньги за заказанный товар: гарантии и правила возврата на почте

В соответствии с законодательством Российской Федерации, для возврата денег за посылку наложенным платежом, необходимо обратиться в отделение почты, где была получена посылка, предоставить документы, подтверждающие оплату посылки, а также документы, подтверждающие отсутствие соответствия товара заявленным свойствам. В случае, если документы будут предоставлены в полном объеме, Почта России будет обязана выполнить возврат денежных средств.

Для того, чтобы вернуть деньги на почте за посылку наложенным платежом, Вы можете обратиться в отделение почты и заполнить заявление о возврате денежных средств. При этом, следует иметь при себе упаковку посылки, бланк наложенного платежа и копию заказа из интернет-магазина. Обязательно укажите в заявлении, что товар оказался не соответствующим заказанному, а также, что продавец является мошенником. В дальнейшем почта начнет процедуру возврата денежных средств. При определенных обстоятельствах потребуется обратиться в полицию и судебные органы.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, могут включать:

• статья 632 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи";
• статья 454 Гражданского кодекса РФ "Исполнение обязательств по договору";
• статья 14 Федерального закона "Об охране потребителей" "Право потребителя на качественный товар (работу, услугу)";
• статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обмене и возврате товара надлежащего качества";
• статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество".