Как вернуть деньги за заказанный товар в Санкт-Петербурге, если прислали безделушки и ущерб составил 7250 рублей

Как я могу вернуть деньги за товар, который я заказал в Санкт-Петербурге, но мне прислали безделушки, и ущерб составил 7250 рублей?

| Марк, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если товар был заказан в интернет-магазине, то необходимо обратиться к продавцу с претензией и требованием вернуть ущерб в размере 7250 рублей. Если продавец не согласен вернуть деньги, то можно обратиться в суд и подать иск о возврате денежных средств. При этом необходимо предъявить доказательства того, что товар был заказан и прислан в ненадлежащем качестве. Если товар был приобретен в магазине, то необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за плохой товар. Если продавец не согласен вернуть деньги, то можно обратиться в суд и подать иск о возврате денежных средств. Также можно обратиться в контролирующие органы, например, Роспотребнадзор или Росстандарт, с претензией на продавца.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.

  2. Корреспонденцию с продавцом, где вы описываете проблему с товаром и требуете возврат денег.

  3. Акт сверки/проверку, которая может подтвердить факт получения наименований, если их комплектность не соответствует заявленным в договоре товарных позиций.

  4. Квитанцию об оплате.

  5. Доказательства ущерба, например, фотографии и видео, акты экспертизы, сметы и т.п.

  6. Документы, подтверждающие тот факт, что вы возвращаете товар продавцу.

После того как вы сообразите этот пакет документов, можно обратиться к продавцу и потребовать возврата денег. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в соответствующую инстанцию, как, например, Роспотребнадзор или суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела и характера правонарушения со стороны продавца. В данном случае, вероятнее всего, применимы следующие статьи закона: - статья 458 ГК РФ "Возврат товара ненадлежащего качества"; - статьи 14.3 и 18.1 КоАП РФ "Нарушение прав потребителей" (если продавец не выполнил свои обязательства и не предоставил правильный товар или вернул деньги); - статьи 151 и 1057 ГК РФ "Принудительное исполнение обязательств" (если продавец не согласен добровольно вернуть деньги за товар ненадлежащего качества); - статьи 159, 160 и 161 ГК РФ "Убытки, возмещаемые при нарушении обязательств"; - статьи 209, 210 и 211 ГК РФ "Ответственность за нарушение обязательств".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы