Нерабочий телефон от Билайн: Как получить компенсацию за просрочку возврата денег за покупку и сим-карту

Согласно статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, если продавец не вернул деньги за некачественный товар в установленный срок, покупатель имеет право потребовать уплаты неустойки, размер которой составляет один процент от стоимости товара за каждый день просрочки, если иной размер не установлен договором или законом.

В данном случае, если покупатель обратится в суд, то он может требовать выплаты неустойки за просрочку сроков возврата денег за телефон, имеющего некачественные характеристики, в размере одного процента от стоимости телефона за каждый день просрочки (начиная с 22-го дня после составления бумаги о возврате средств до дня фактического возврата денег покупателю).

Однако, важно учесть, что размер неустойки может быть ограничен судом, если он признает его завышенным относительно причиненного ущерба продавцу.

Для решения этого вопроса понадобится следующая документация: 1. Копия договора купли-продажи телефона и сим-карты. 2. Копия квитанции об оплате товара. 3. Копия бумаги о возврате средств на карту за телефон, составленной в салоне связи. 4. Копии всех корреспонденций между Вами и продавцом по этому вопросу (электронные письма, SMS-сообщения и т.д.). 5. Копия заявления обращения в суд.

Стоимость компенсации за просрочку исполнения обязательств будет определена судом, исходя из размера убытков, понесенных Вами. В соответствии с Основами законодательства Российской Федерации о культуре, соответствующей компенсации может быть присвоена размером в половину от процентной ставки Центрального банка РФ на момент установления размера компенсации за просрочку, правда размер этой ставки плавает и в 2021 году был около 4,25%. Окончательное решение об этом принимает суд при вынесении решения по делу.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ (статьи 482, 1102-1103) - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 23) - Кодекс РФ об административных правонарушениях (статья 14.8)

Относительно вопроса о компенсации за просрочку сроков, в данном случае наилучшим решением будет обратиться в суд по месту заключения договора с требованием вернуть полную стоимость товара и компенсировать моральный вред за задержку выплаты. Конечные суммы компенсации будут определяться судом.