Как погасить задолженность по сим карте Билайн: изъятая сим карта, неясная сумма задолженности, помощь коллекторов КЭФ

Неиспользование услуг Билайн с декабря 2016 года до настоящего времени, приобретение сим карты Билайн с тарифом «Юг. Всё за 300. Постоплата.» и подписанием договора о предоставлении услуг в июне 2016 года, изъятие сим карты из телефона без заключения договора о расторжении услуг, получение письма от коллекторов ООО КЭФ о задолженности в размере 3383,64р, отсутствие объяснений от сотрудников Билайн о сумме и сроках начисления задолженности, подтверждение размера задолженности перед Билайн в размере 2374,91р - должен ли автор погасить задолженность по реквизитам, предоставленным в письме от ООО КЭФ?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2141 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, согласно действующим правилам, если вы не заключили договор на расторжение услуг с Билайном и не получили от них подтверждения отмены услуг, то вы все еще считаетесь клиентом компании и обязаны оплачивать услуги в соответствии с условиями договора. Однако, вы имеете право на полную информацию о деталях задолженности, в том числе на сроки начисления и объяснение расчета суммы задолженности. Если вы не согласны с какой-либо частью счета на оплату, у вас есть право обратиться в суд или к арбитражу для разрешения спора. Ответственным за начисление задолженности и предоставление информации об услугах является оператор связи, а не коллекторская компания. Поэтому, я бы настоятельно рекомендовал вам требовать подробное пояснение от оператора связи о сроках и суммах начисления задолженности и только после этого оплачивать задолженность, если она действительно существует.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2141 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует уточнить тип документа, который запрашивается. Однако, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, коллекторская деятельность регулируется Федеральным законом от 02.07.2010 N 151-ФЗ "О кредитных историях", а также Федеральным законом от 02.07.2013 N № 152-ФЗ "О персональных данных". В связи с этим, такого вида документы, как договор с оператором сотовой связи, счета за предоставленные услуги и другие, касающиеся деятельности оператора Билайн, могут потребоваться при рассмотрении данного вопроса. В то же время, при наличии задолженности перед коллекторской компанией, Вам следует уточнить основания ее возникновения и существует ли основание для ее оплаты, а также связаться с оператором сотовой связи и требовать объяснения по поводу возникшей задолженности. Также, Вам рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или представителю юридической консультации для получения квалифицированной юридической помощи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2141 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств, в том числе от условий договора о предоставлении услуг между клиентом и оператором связи. В качестве общих юридических норм, которые можно применять в данном случае, можно указать следующие статьи: - Гражданский кодекс РФ (статьи 307, 309-310, 317-318); - Федеральный закон "О связи" (статьи 12-13, 23-24, 34-35); - Закон "О защите прав потребителей" (статьи 4, 18, 25); - Гражданско-процессуальный кодекс РФ (статьи 208-209, 221-222, 234).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы