Проблемы при заказе на сайте ckbox.site: перевод денег на Яндекс.кошелек человеку, не ответят на сообщения, нерабочий телефон. Как получить выписку и написать заявление в полицию?

К сожалению, в данном случае возможен вариант, что сайт, на который вы осуществили покупку, является мошенническим. Рекомендуется обратиться в банк, из которого была проведена оплата, для получения выписки о переводе денежных средств на Яндекс.кошелек. Далее, необходимо обратиться в полицию и написать заявление о мошенничестве для того, чтобы сотрудники правоохранительных органов проверили данную организацию на предмет возможного мошенничества. В таком случае, вероятнее всего, вы сможете получить компенсацию за потерянные денежные средства. Однако следует учитывать, что законы и процедуры могут отличаться в зависимости от конкретной ситуации, поэтому лучше обратиться за консультацией к специалисту в области права или юристу.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию оплаты, например, выписку из банка о переводе средств на Яндекс.кошелек.
2. Копию уведомления о заказе на товар, которое пришло на электронную почту.
3. Вся корреспонденция с продавцом, включая электронные письма, СМС-сообщения, чаты и т.п.
4. Скриншоты страницы с сайта, на котором проводилась покупка, включая все сведения о продавце, в том числе контактную информацию.

Также рекомендую обратиться в банк за помощью в возврате средств, уточнить моменты ответственности продавца и правомерности проведенной оплаты. В случае отказа продавца выслать товар, возврата денежных средств - нужно собрать всю информацию, связанную с ситуацией, и обратиться в полицию.

Статьи закона, применимые в данном случае: - Статья 149.1 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество при осуществлении расчетов" - Статья 159.6 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности" - Статья 15.20 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей" - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Защита прав потребителя в рамках договора розничной купли-продажи товаров"