Возврат денег за неотправленный товар: что делать, если ООО не реагирует на письма и звонки после оплаты счетов ИП

Для возврата денежных средств, необходимо в первую очередь связаться с ООО письменно с указанием суть проблемы и просьбой вернуть деньги. Если они не отвечают, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В этом случае важно иметь на руках все чеки, договоры и другие документы, подтверждающие факт оплаты товара и нежелание ООО его отправить.

Для решения данного вопроса ИП может обратиться с заявлением в суд с требованием о возврате денежных средств, уплаченных ООО по выставленному счету. В заявлении необходимо указать обоснование требования, в частности, что товар не был отправлен, ООО не отвечает на обращения и телефоны.

Дополнительно, могут потребоваться такие документы, как: - копия договора между ИП и ООО; - копия счета на оплату товара; - документы, подтверждающие факт оплаты товара (например, квитанция об оплате или выписка из банка); - документы, подтверждающие обращения ИП в ООО и их результаты (например, электронные письма, записи телефонных разговоров и т.д.).

Перед подачей в суд рекомендуется попробовать достичь мирового соглашения с ООО, например, через направление претензии.

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса:

• Статья 550 ГК РФ "О возмещении убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств";
• Статья 121 ГК РФ "Основание и порядок возмещения убытков";
• Статья 303 ГК РФ "Права и обязанности продавца товара";
• Статья 306 ГК РФ "Сроки передачи товара и документов, связанных с ним";
• Статья 317 ГК РФ "Ответственность продавца за нарушение сроков передачи товаров".