Возврат денег за недовложенный товар: история борьбы с интернет-магазином

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы имеете право на возмещение убытков, причиненных Вам в результате недобросовестного исполнения обязательств продавцом. Таким образом, если у Вас возник ущерб в связи с ненадлежащим исполнением обязательств продавцом, Вы вправе потребовать возмещения убытков в полном объеме.

В данной ситуации Вам необходимо направить претензию (письменное требование) продавцу об устранении нарушения Ваших прав и возмещении ущерба. Претензия должна содержать данные о товаре, его стоимости, дате приобретения и недостатке, а также требование о возмещении убытков в полном объеме.

В случае отказа продавца удовлетворить Ваши требования, Вы можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков, вызванных ненадлежащим исполнением договора купли-продажи или с условиями интернет-магазина.

Для подачи иска в суд необходимо обратиться к юристу, который окажет квалифицированную помощь в подготовке искового заявления и будет проводить Ваше дело в суде.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в интернет-магазин и предоставить им доказательства недоставки сумки в посылку, например, скан квитанции об отправке посылки и фотографии содержимого посылки. Также вы можете запросить у интернет-магазина подтверждение отправки сумки в разрезе конкретной посылки, например, документ подтверждения упаковки и отправки.

Если продавец продолжает игнорировать ваши запросы и не согласен вернуть вам деньги, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы с иском на возврат денежных средств за недоставленный товар и компенсацию материального ущерба. В данном случае, необходимо будет предоставить доказательства недоставки, квитанцию об отправке и другие документы, подтверждающие ваши требования.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№2300-1) - Статья 454 Гражданского кодекса РФ - Статья 15 Федерального закона "О потребительском кредите" (№353-ФЗ)

Основываясь на вышеуказанных статьях, покупатель имеет право возврата товара в случае обнаружения его некачественным или не соответствующим условиям договора, а также имеет право на возмещение убытков, причиненных продавцом. Для решения данного вопроса, необходимо направить претензию продавцу в письменной форме с требованием вернуть деньги за недовложенный товар и компенсировать материальный ущерб. В случае отказа продавца, покупатель может обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей.