Некорректное использование электросамоката: возврат денег и возмещение вреда | Вопросы борьбы с магазином

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товаров, проданных в магазине, в том числе за отказ работать переданные товары. Если покупатель нашел недостатки, которые не могут быть устранены, продавец должен заменить товар или вернуть деньги за него.

В данном случае, покупатель предъявляет претензии к продавцу относительно некачественного товара. Однако, результат комиссии предоставился неприемлемым для покупателя. Поэтому, если продавцы отказываются обнаруживать дефекты товара и возвращать деньги, покупатель может подать иск в суд и возместить материальные и моральные убытки, связанные с продажей некачественного товара.

Суд будет рассматривать доказательства, представленные обеими сторонами и применять законы Российской Федерации к данному случаю, оценивая обстоятельства и факты дела, в том числе и результаты комиссии. Однако, решение суда может быть непредсказуемым, и рассчитывать на успех следует только при наличии достаточных доказательств.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки электросамоката.

2. Заявление на возврат, подписанное магазином.

3. Общие условия продажи товара в данном магазине, если таковые имеются.

4. Все прочие документы, связанные с покупкой и возвратом товара, которые у вас имеются.

Хочу отметить, что решение комиссии магазина о том, что самокат не поехал из-за вашей неправильной эксплуатации, не является окончательным и может быть оспорено в судебном порядке. Кроме того, если у вас имеются доказательства того, что самокат был исправен в момент покупки и дефекты появились в процессе использования в соответствии с инструкцией, вам следует собрать такие доказательства и предоставить их в суде. Далее, в зависимости от доказательств ваших претензий и других обстоятельств дела, сложность вашей судебной борьбы с магазином может быть различной.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что продавец должен предоставить потребителю товар надлежащего качества.

2. Статьи 224-230 Гражданского кодекса Российской Федерации, относящиеся к условиям потребительского договора и порядку его исполнения, правам покупателя на возврат товара ненадлежащего качества, возможности требования замены товара, дополнительной стоимости при возврате и т.д.

3. Статьи 14, 15, 16, 803 Гражданского кодекса Российской Федерации о недействительности сделок, совершенных с нарушением требований закона или договора.

4. Статьи 393 - 401 Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности продавца за недостатки товара и об исполнении обязательств по договору купли-продажи.

5. Статья 15.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" о порядке разрешения потребительских споров через суд.