Покупка электросамоката: выявление неисправностей и вопросы возврата денег

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. В случае обнаружения неисправностей товара, продавец должен заменить его на аналогичный надлежащего качества или произвести возврат денежных средств. Отказ продавца произвести возврат денежных средств неправомерен, если товар надлежащего качества и возврат товара осуществлен в установленный законодательством срок. Однако, если продавец обнаружил повреждения товара, которых не было при покупке, он вправе удержать соответствующую сумму из возврата. В данной ситуации, если потребитель обнаружил неисправности электросамоката в течение 14 дней и обратился в магазин для возврата, то он имеет право на возврат денежных средств или замену товара. Однако, если на фаре будет обнаружена царапина, то продавец вправе удержать соответствующую сумму из возврата. Потребитель имеет право на предъявление претензии и защиту своих прав в судебном порядке, если продавец отказывается возвратить деньги неправомерно. Рекомендую обратиться к юристу для детального консультирования в данной ситуации. С уважением.

Для решения данного вопроса требуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, выданный магазином, где был приобретен электросамокат.

2. Документы описания неисправностей, подтверждающие, что электросамокат был возвращен продавцу в связи с обнаружением данной неисправности.

3. Свидетельства экспертизы, подтверждающие технические неисправности самоката.

4. Документы, подтверждающие обстоятельства того, что продавец отказался от возврата денег.

5. Другие документы, которые могут служить доказательством в случае судебного разбирательства.

С учетом вышеперечисленных документов, рекомендуется связаться с юридическим специалистом или адвокатом, специализирующимся на защите прав потребителей, для получения консультации и помощи в возврате денег за электросамокат.

Статьи, применимые к данной ситуации, включают:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе в любое время отказаться от товара надлежащего качества и вернуть его продавцу, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет правила возврата товаров ненадлежащего качества, включая обязанность продавца вернуть деньги покупателю в течение 10 дней с момента предъявления соответствующих требований.

Также возможно применение статьи 444 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует право потребителя требовать полного возмещения убытков, если продавец не исполняет своих обязательств в срок.