Как вернуть деньги за товар, проданный интернет-магазином с чеком от закрытой фирмы-однодневки? Возможен возврат через поставщика или судебный путь?

Как мне вернуть деньги за товар, который я купил в интернет-магазине, но который сломался через полгода и ремонтируется уже более 45 дней, а от продолжения ремонта мне отказали, и фирма-однодневка, указанная в чеке, закрылась, но интернет-магазин продолжает работать уже под другим ООО? Могу ли я обратиться к поставщику/представителю торговой марки в России с требованием о возврате денег или подать в суд на ООО, под которым сейчас работает интернет-магазин, с требованием о расторжении договора купли-продажи? Что еще можно сделать?

| Аполлон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае, если интернет-магазин продал товар с чеком от фирмы-однодневки, которая уже закрылась, это может быть признаком нарушения прав потребителя, так как продавец должен предоставить гарантийный и сервисный обслуживание и нести ответственность за качество товара.

В такой ситуации, потребитель может обратиться к интернет-магазину, в котором он совершил покупку. Если интернет-магазин отказывается вернуть деньги за товар, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

При этом, обращение к поставщику/представителю торговой марки в России не является обязательным, но может помочь в разрешении проблемы.

Также, возможно подать в суд на ООО, под которым работает интернет-магазин с требованием о расторжении договора купли-продажи, если продавец не исполняет свои обязательства по возврату денег за неисправный товар и не обеспечивает гарантийный и сервисный ремонт.

В конечном итоге, в такой ситуации решение будет принято судом на основании данных, представленных обеими сторонами по делу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Подтверждение покупки товара в виде чека или другого документа, подтверждающего оплату товара.

  2. Документы, свидетельствующие о том, что продавец является юридическим лицом, имеющим право на продажу товаров.

  3. Документы, свидетельствующие о том, что фирма-однодневка, от имени которой был выдан чек, была закрыта.

  4. Документы, свидетельствующие о том, что интернет-магазин продолжает работу и зарегистрировано под другим ООО.

  5. Возможно, потребуются документы, свидетельствующие о качестве товара и сроке гарантии на него.

В такой ситуации возможно обратиться в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи с ООО, которое в настоящее время является владельцем интернет-магазина. Возможен также обращение к поставщику/представителю торговой марки в России с требованием о возврате денег за товар. Однако, стоит учитывать, что у поставщиков часто имеются свои специфические правовые и организационные особенности, которые также могут быть учтены в процессе решения данного вопроса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применены в данном случае: - статья 505 ГК РФ "Действия продавца при продаже товара ненадлежащего качества"; - статья 475 ГК РФ "Правила ответственности продавца за недостатки товара"; - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав в суде"; - статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за недостатки товара"; - статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар"; - статья 1202 ГК РФ "Случаи прекращения обязательств"; - статья 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Процедура возмещения убытков, причиненных потребителю в результате продажи товара ненадлежащего качества".

В отношении возможности обращения к поставщику/представителю торговой марки в России или судебного иска к ООО, которое сейчас работает интернет-магазином, необходимо провести дополнительное исследование фактической ситуации, так как ответ может зависеть от ряда обстоятельств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы