Возврат денег за компрессор и гарантийный ремонт с доставкой | Определение срока возврата товара в магазине

Могу ли я вернуть деньги за компрессор, который был принят в магазин 53 дня назад, или сдать его на гарантийный ремонт?

| Василий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар был передан на гарантийный ремонт и не был отремонтирован в течение установленного законом срока, покупатель имеет право на замену товара аналогичной марки и модели, либо на возврат уплаченной за товар суммы. Однако, необходимо уточнить условия гарантии на данный товар и причину задержки. Поэтому, для получения более точной информации рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен товар, либо в сервисный центр.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса по возврату денег за компрессор вам понадобится:

  1. Договор купли-продажи (если товар приобретался в магазине);
  2. Гарантийный талон (если он был предоставлен);
  3. Документы, подтверждающие сдачу товара на гарантийный ремонт;
  4. Документы, подтверждающие факт приема товара из ремонта;
  5. Другие документы, которые могут быть связаны с возвратом денег за товар, если они имеются (например, письма, электронные сообщения, квитанции об оплате и т.п.).

Отдельно следует отметить, что право на возврат денег за товар возникает в случае, если товар оказался некачественным и не пригодным для использования. При этом, если товар был отремонтирован в рамках гарантийного обслуживания и после ремонта его можно использовать, то возврат денег не производится. Более подробную информацию по данному вопросу можно уточнить у продавца или в местных органах защиты прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы