Возврат денег за диван ненадлежащего качества и информация о соответствующих законах

Какие законы я могу использовать в разговоре с продавцом, если я хочу вернуть деньги за диван, который был доставлен 19 февраля, но не соответствует моим требованиям? Договор был заключен и оплачен 1 февраля.

| Клим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на возврат денег за товар, который оказался не надлежащего качества. Срок на возврат товара составляет 14 дней с момента его передачи потребителю. В вашем случае, договор был заключен и товар был оплачен 1 февраля, однако доставлен лишь 19 февраля, поэтому срок на возврат товара еще не истек. При обращении к продавцу, укажите, что товар оказался бракованным и вы планируете воспользоваться своим правом на возврат денег. Продавец обязан будет вернуть вам полную стоимость товара и компенсировать вам все понесенные расходы на доставку и возврат товара. Если продавец откажется или возникнут проблемы, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы вам потребуется следующие документы: 1) Договор купли-продажи дивана, заключенный между вами и продавцом; 2) Документы, подтверждающие факт оплаты товара; 3) Документы, подтверждающие дату доставки товара; 4) Документы, подтверждающие бракованность товара (фотографии, акт осмотра и т.д.); 5) Письменное обращение к продавцу с требованием о возврате денег за товар.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

статьи 18, 25, 26, 29 и 35 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы