Ремонт или возврат денег за просевший диван с гарантией 18 месяцев

По данной ситуации, действует Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». Согласно этому закону, потребитель вправе требовать от продавца исправления недостатков товара или замены его на новый товар аналогичной марки или модели, если недостатки возникли по вине продавца.
В данном случае, по прошествии гарантийного срока в 18 месяцев, потребитель вправе требовать ремонта товара за счет продавца. Однако, если в результате ремонта потребитель обнаружит повторное появление недостатков, он вправе обратиться за возвратом товара и получить полную стоимость товара, или требовать существенную скидку на покупку аналогичного товара с учетом его недостатков.
В данном случае, потребитель выбрал ремонт товара. Так как ремонт производится после истечения гарантийного срока, продавец не обязан предоставлять новый гарантийный талон. Однако, в случае повторного появления недостатков после ремонта, потребитель вправе обратиться снова к продавцу с претензией и требованием ремонта или возврата денежных средств.

Для решения данной ситуации потребуется гарантийный талон на диван, кассовый чек или иной документ подтверждающий факт покупки и его стоимость, а также претензия потребителя в письменном виде.