Спорный товар: право на возврат средств или гарантийный ремонт?

Здравствуйте, у меня возникла ситуация, связанная с гарантией на видеокарту, которую я сдал в СЦ ДНС из-за выявленных недостатков при ее эксплуатации. Мне сообщили, что будет производиться ремонт, но я считаю, что имею право на возврат средств за некачественный товар. Что можно сделать в данной ситуации и является ли отказ ДНС в возврате средств законным?

| Иван, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества и получение полной стоимости товара, если он обнаружил существенные недостатки в товаре. При этом, спорный товар не имеет прямого определения в законодательстве. Однако, если товар содержит недостатки, которые не позволяют его использовать по назначению или существенно снижают его ценность, потребитель имеет право требовать возврата средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса может потребоваться предъявление копии договора купли-продажи, кассового чека или иного подтверждающего документа о приобретении товара. Также может потребоваться предоставление документации, подтверждающей наличие недостатков в товаре, таких как акты осмотра, фотографии и другие.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы