Возврат пылесоса и фильтров ненадлежащего качества в магазин по гарантии

Я приобрел пылесос в магазине и дополнительно купил набор фильтров для него. Однако, пылесос оказался ненадлежащего качества, и я решил вернуть его в магазин по гарантии. Магазин согласился выплатить мне денежные средства за пылесос, однако они отказываются принять обратно и оплатить стоимость фильтров, утверждая, что фильтры надлежащего качества. Я не могу использовать фильтры без пылесоса. Как я могу заставить магазин вернуть фильтры и компенсировать их стоимость?

| Павел, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закону о защите прав потребителей, вы имеете право возвратить товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, который зависит от типа товара и указан в гарантийном талоне. В данном случае, поскольку пылесос был ненадлежащего качества, вы имеете право вернуть его. Однако вопрос о возврате дополнительно приобретенных фильтров не регулируется непосредственно законодательством. В таком случае, решение этого вопроса будет зависеть от политики конкретного магазина.

Я рекомендую вам обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей для консультации относительно возможности возврата фильтров и их стоимости. Ваша ситуация может быть решена путем переговоров с магазином или через обращение в суд. В любом случае, для дальнейших юридических действий вам потребуются соответствующие документы и доказательства, подтверждающие ненадлежащее качество пылесоса и приобретение фильтров.

Обратите внимание, что конкретные статьи закона, применимые к данной ситуации, будут зависеть от обстоятельств и особенностей вашего дела. Рекомендую обратиться к юристу для получения конкретных рекомендаций и указания на соответствующие нормативные акты.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: 1. Чеки и документы, подтверждающие покупку пылесоса и фильтров; 2. Гарантийный талон на пылесос; 3. Документы и доказательства, подтверждающие ненадлежащее качество пылесоса; 4. Письменные заявления и переписка с магазином относительно возврата пылесоса и фильтров. В конкретных случаях дополнительно могут потребоваться и другие документы, в зависимости от особенностей вашей ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы