Что делать, если диван просел за месяц: возврат денег или ремонт на заводе?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3552990
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийСогласно положениям статьи 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков у товара в период гарантийного срока, потребитель имеет право на замену товара или возврат денежных средств. В данной ситуации вы можете обратиться в магазин, предъявить претензию о ненадлежащем качестве товара и потребовать замены или возврата денег. Магазин обязан выполнить ваше требование в течение 7 дней.
Для решения данного вопроса необходимо составить претензию о ненадлежащем качестве товара с указанием даты и места покупки, проблемы с товаром, требования (замена товара или возврат денег) и предполагаемые сроки выполнения требования. Также стоит приложить копию договора купли-продажи и гарантийного талона, а также все документы, подтверждающие факт покупки.
статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы