Что делать, если диван испортился после покупки
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3924925
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВаша ситуация относится к области гарантийного ремонта и регулируется Законом Российской Федерации о защите прав потребителей. В соответствии со статьей 18 этого закона, продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока. Если диван вскрыл свои недостатки в течение месяца после покупки, это может считаться недостатком, предположительно связанным с его изготовлением или материалами.
Для решения данного вопроса вам понадобится подготовить письменное заявление с жалобой на продавца, в котором указывайте все обнаруженные недостатки дивана. Вам также понадобится сохранять документацию, связанную с покупкой, такую как квитанция, гарантийный талон, фотографии недостатков, а также все письма и ответы, связанные с вашей претензией.
Статья 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы