Что делать, если купленный диван выходит из крепления? Полезные советы для возврата товара продавцу.

Что делать, если мой купленный диван начал выдвигаться из механизма крепления и падать на пол после 10 дней использования, при том что он выглядит внешне в идеальном состоянии? Можно ли вернуть его продавцу?

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации можно обратиться к продавцу с требованием замены или ремонта дивана в соответствии с правилами гарантийного обслуживания. Если продавец не предоставляет удовлетворительное решение или отказывается от ответственности, можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. В данном случае, важно собрать все необходимые доказательства, такие как учетные документы о покупке, фотографии и видео, которые подтверждают дефект.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации понадобятся документы, подтверждающие факт покупки и состояние дивана, такие как чек или кассовый чек, договор купли-продажи, акт осмотра и т.д.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 18, 19, 20, 35 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы