Возврат денег в шоу-школе: сроки и права потребителя

Какой срок установлен для возврата денег школой после получения заявления? Что можно сделать, если школа не вернула деньги, несмотря на заявление на их возврат? Есть ли возможность подать в суд и получить компенсацию за использование денег, если школа не вернула их в установленный срок?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с пунктом 2 статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае расторжения договора на оказание услуг потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за услуги суммы. Полагаю, что срок возврата должен быть определен в договоре между Вами и школой. Если в договоре срок не определен, то школа должна вернуть деньги в разумный срок, иначе Вы вправе обратиться в суд с требованием о возврате денег и возмещении убытков. Также Вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. Поскольку договор оформлен через кредитный договор банка, рекомендуется обратиться в банк для урегулирования вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2104 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Если договор предусматривает возврат денежных средств в случае расторжения, то школа обязана вернуть деньги в разумный срок. Законодательство Российской Федерации не устанавливает четкого срока для возврата денег, но данный срок должен быть определен в договоре или в устной договоренности между сторонами. Если школа не вернула деньги и не дает конкретного ответа на вопрос о дате возврата, то в первую очередь необходимо обратиться с просьбой о возврате денег в письменной форме. Если возврат все еще не произведен, то в соответствии с законодательством Российской Федерации вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. Если Вы платите кредит за услуги, которые уже не получаете, то у Вас есть право на возврат переплаты по кредиту соответствующей суммы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2104 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор между родителем и шоу-школой на оказание услуг.
  2. Заявление родителя о расторжении договора и возврате денежных средств.
  3. Квитанции об оплате услуг.

Согласно статье 32 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» шоу-школа обязана вернуть деньги за неоказанные услуги не позднее чем в 10-дневный срок после получения заявления о возврате денежных средств. Если шоу-школа не выполняет своих обязательств, родитель имеет право обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и получить компенсацию за пользование своими деньгами. При этом, родитель должен предоставить суду всю необходимую документацию, подтверждающую их правомерность.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2104 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор между Вами и шоу-школой, оформленный на год и суммой 60000 рублей;

  2. Заявление о возврате денежных средств, поданное Вами в шоу-школу;

  3. Документы, подтверждающие факт получения заявления о возврате денежных средств шоу-школой.

Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", услугодатель обязан вернуть денежные средства за предоставленную услугу в течение 10 дней со дня получения заявления на возврат. Если возврат не произведен в указанный срок, Вы имеете право потребовать уплаты неустойки за просрочку.

Если шоу-школа не выполнила своих обязательств по возврату денежных средств, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и получении компенсации за пользование Вашими деньгами. В этом случае необходимо будет обратиться к специалисту для подробной консультации и составления искового заявления.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2104 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Гражданский кодекс РФ, статьи 779-792 (о договорах оказания услуг), статьи 1052-1061 (о договорах займа);

  • Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 23, 25, 28 (о праве потребителя на отказ от исполнения договора и возврат денежных средств);

  • Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 151-167 (о разбирательстве споров по гражданским делам);

  • Кодекс РФ об административных правонарушениях, статьи 14.10-14.12 (о ответственности организаций за нарушение прав потребителей).

Если Школа не возвращает деньги в заявленные сроки, то вы можете подать иск в судебную инстанцию и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за услуги, которые не были получены. Кроме того, вы можете потребовать компенсацию за задержку возврата суммы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2104 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимыми к данной ситуации:

  • Гражданский кодекс РФ, статьи 307-309 (о договоре оказания услуг)
  • Гражданский кодекс РФ, статьи 417-422 (о договоре займа)
  • Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18 и 28 (о праве потребителя на отказ от исполнения договора и возврате денежных средств)
  • Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 131 и 132 (о сроках рассмотрения гражданских дел и возможности их рассмотрения в упрощенном порядке)
  • Гражданский кодекс РФ, статьи 393-395 (о компенсации убытков)

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу или нотариусу для уточнения подробностей и получения конкретных советов по действиям в данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы