Как вернуть деньги за отмененное шоу в связи с COVID-19: подтвержденное обещание возврата денег и другие варианты

Здравствуйте, согласно действующему законодательству Российской Федерации, если вы забронировали услугу на определенную дату, и было оговорено, что в случае отмены вам вернут деньги, то компания обязана выполнить свои обязательства. Даже в случае отсутствия подписанного договора, взаимные договоренности можно считать правомерными. В данной ситуации вы можете обратиться в суд с иском о возврате предоплаты, или попросить помощи у профильной организации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и материалы:

1. Доказательства бронирования шоу: письменное подтверждение о бронировании с указанием даты (и, возможно, времени) мероприятия.

2. Если есть, договор на оказание услуг (который планировалось подписать в день мероприятия), который содержит условия об отмене мероприятия, возврате предоплаты и иные важные условия.

3. Доказательства того, что вы предупреждали организаторов о своем желании отменить мероприятие заранее, и они подтверждали готовность вернуть вам деньги (это можно сделать на основе корреспонденции по электронной почте, мессенджеру, смс и других документальных средствах связи).

4. Иные доказательства (если они есть), которые помогут установить обстоятельства дела и защитить ваши интересы.

На основании этих документов рекомендуется обратиться к адвокату, чтобы получить консультацию по правомерности действий организаторов мероприятия и возможным способам возврата предоплаты.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут варьироваться в зависимости от ряда факторов, например, от формы, в которой было заключено соглашение между Сторонами, от условий, предусмотренных в соглашении, от того, является ли лицо, с которым заключена сделка, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, а также от даты заключения соглашения и даты, на которую оно было подписано.

Если договор на предоставление услуг не был подписан, в данном случае могут применяться статьи 402-404 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют право на возврат уплаченной суммы в случае оказания ненадлежащего качества товара (работы, услуги).

Также стоит обратить внимание на возможное нарушение требований закона о защите прав потребителей. В частности, статей 18.1, 25, 26, 29, 32, 38, 40.1 и 47 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В зависимости от конкретных обстоятельств дела могут применяться и другие статьи ГК РФ и специальных законов. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и конкретных рекомендаций по данному вопросу.