Как вернуть деньги по кредиту в банке: подтвержденное поступление не помогло

Ситуация неоднозначна и требует уточнения дополнительных деталей. Однако, если у вас есть чек и выписка, подтверждающие факт оплаты кредита, то вы можете обратиться в банк с претензией о неправомерном требовании выплаты долга. В данном случае, вероятно, возникла техническая ошибка, связанная с отражением платежа по кредиту. Рекомендуется обратиться к юристу для дальнейшей консультации и защиты своих прав в данной ситуации.

Для решения вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Копия договора кредитования, по которому вы погасили кредит.

2. Копия чека, подтверждающего факт оплаты кредита.

3. Копия выписки, подтверждающей поступление денег на счет банка.

4. Копия соответствующего платежного поручения или иного подтверждающего документа (например, скриншот страницы Интернет-банка), если таковой имеется.

5. Письменное заявление в банк с просьбой разобраться в ситуации и выявить причины ошибки в расчетах.

6. При необходимости, свидетельские показания, если есть свидетели, подтверждающие то, что вы исправно погасили кредит.

7. Если банк продолжает требовать оплату, несмотря на наличие всех вышеуказанных документов, необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и возмещении убытков.

В целом, в данной ситуации желательно обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и знакомому с банковским правом Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 318 Гражданского кодекса Российской Федерации "О погашении долга" Статья 874 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об исполнении обязательств" Статья 903 Гражданского кодекса Российской Федерации "О выплате денег при обращении взыскания на имущество должника" Статья 966 Гражданского кодекса Российской Федерации "О порядке предъявления требований к должнику".