Возврат денежных средств при существенном недостатке товара: права потребителя по статье 18 Прав потребителя

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", если в товаре обнаружены существенные недостатки, требования потребителя о возврате денежных средств должны быть удовлетворены. Таким образом, если Вы считаете, что сервисный центр не выполнил свою работу должным образом и недостатки являются существенными, то у Вас есть право на возврат денежных средств. Однако, для уточнения подробностей Вам стоит обратиться к юридическому специалисту.

Для решения указанного вопроса, вам понадобятся следующие документы и информация:

1. Квитанция о приобретении телефона и документы, подтверждающие, что вы обратились в сервисный центр.
2. Документы, которые вы получили в сервисном центре: диагностический отчет, акт выполняемых работ, счет-фактуру на оплату услуг и/или деталей.
3. Копии письменных требований возвращения денежных средств, которые вы направляли в технический центр.
4. Сведения о характере недостатка телефона и о том, был ли он обнаружен в течение первых 14 дней после покупки.

В соответствии со статьей 18 Федерального закона «О защите прав потребителей», вы можете потребовать возврата денежных средств, если в телефоне обнаружен существенный недостаток. Также важно учитывать, что вы должны предъявить требования о возврате денег в разумный срок. Поэтому, рекомендую обратиться за юридической консультацией и подготовкой документов к специалисту в области защиты прав потребителей.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".