Возврат б/у автомобиля: как защитить свои права при обнаружении недостатков

Согласно ст. 18 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обратиться в продавец с требованием о замене некачественного товара на аналогичный товар либо с требованием о снижении покупной цены, а в случае существенного недостатка — требовать замены товара на такой же товар без недостатков либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы денег.

Если потребитель обнаружил недостаток в б/у автомобиле в 15-дневный срок, то он вправе обратиться в автосалон с требованием заменить автомобиль на аналогичный без недостатков либо расторгнуть договор и вернуть уплаченную за товар сумму денег. При этом, не является принципиальным факт, существенный ли недостаток или нет.

Ссылка на практику: постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29 декабря 2015 г. N 58 «О некоторых вопросах, возникающих при рассмотрении судами дел об охране прав потребителей».

Для решения данного вопроса, понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи б/у автомобиля; 2. Акт о приемке автомобиля; 3. Акт обнаружения недостатков; 4. Доказательства того, что недостаток существовал на момент передачи товара, например, экспертное заключение, свидетельские показания или иная документация, подтверждающая факт существования недостатка.

Согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков в товаре покупатель имеет право на замену товара, возврат товара или на соответствующую скидку от продавца. При этом, существенный недостаток, который не может быть устранен, либо который устранен некачественно, дает право потребителю на выбор возврата товара, получения существенной скидки или на замену товара аналогичной марки и модели.

Отсутствие конкретного указания о недостатке, который был обнаружен покупателем, не лишает его права на требование замены или возврата товара, если этот недостаток существовал на момент передачи товара.

Таким образом, в случае обнаружения недостатка в б/у автомобиле в 15-дневный срок, покупатель имеет право на возврат данного товара, если этот недостаток является существенным. При этом, для подтверждения факта существования недостатка на момент передачи товара, могут потребоваться указанные выше документы и доказательства. Практика также подтверждает, что возврат б/у автомобиля возможен при обнаружении существенного недостатка.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей". В соответствии с этими статьями потребитель имеет право возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней, а также имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в любой момент, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока. По поводу конкретного недостатка, если он является существенным, потребитель вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него суммы (статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей"). В практике выделяются случаи, когда необходимый ремонт является слишком длительным или по другим причинам не может быть выполнен в установленный законом срок. В таких случаях потребитель вправе потребовать замены товара аналогичной марки или модели, либо возврата денежных средств (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 13.07.2006 № 22).