Как защитить свои права при обнаружении недостатков заказанной мебели: сроки предъявления претензии и требования потребителя

В соответствии со статьей 19 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе предъявить изготовителю требования о безвозмездном устранении недостатков товара, если они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, в течение двух лет со дня передачи товара потребителю, либо в течение установленного на товар срока службы. Если установленный срок службы не установлен, то потребитель вправе предъявить указанное требование в течение десяти лет со дня передачи товара. Таким образом, если недостатки мебели были обнаружены через 8 месяцев после ее получения, потребитель вправе предъявить требования об устранении недостатков в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня его передачи в случае, если срок службы не установлен.

Для урегулирования данного вопроса потребуется следующие документы:

1. Договор купли-продажи или заказа мебели, заключенный между потребителем и изготовителем;
2. Документы, которые подтверждают выполнение заказа (счет-фактура, квитанция об оплате и т. д.);
3. Документы, подтверждающие, что ремонт производился дважды (например, квитанции об оплате ремонтных работ, акты выполненных работ и т. д.);
4. Документы, подтверждающие наличие недостатков у мебели (фотографии, акты проверки качества и т. д.).

Также может потребоваться консультация специалиста в области прав потребителей для того, чтобы определить, какие требования могут быть предъявлены к изготовителю мебели в данном случае.

Статья 19 Закона о Защите прав потребителей.