Замена товара при обнаружении недостатков: права потребителя и обязанности продавца

"Возможно ли заменить товар в случае обнаружения недостатков и каково определенное время на замену, если не уточнено, являются ли семь или 20 дней рабочими днями? Может ли дополнительная проверка качества товара увеличить срок замены?"

| Донат, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В тексте статьи 21 не указано, что подразумевается под днем. Обычно в законодательстве Российской Федерации под днем понимается календарный день, если иное не предусмотрено законом. Таким образом, можно предположить, что в данном случае под днем понимаются календарные дни, а не только рабочие. Однако, если законодатель был бы желал явно указать, что подразумевается под днем в данном случае, то он бы это сделал.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, для решения данного вопроса необходимы нормативные акты, в которых будет указано, каким образом временные сроки должны быть вычислены для данного случая. Обычно для таких сроков используются рабочие дни (т.е. без учета выходных и праздничных дней), если иное не указано в законе или договоре между сторонами. Для более точного ответа на данный вопрос необходимо обратиться к нормативным актам, урегулирующим вопросы гражданско-правовых отношений с участием потребителей и продавцов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», под рабочим днем понимается любой день, за исключением выходных и праздничных дней. Следовательно, семь и двадцать дней, указанные в статье 21, являются календарными днями, включая все рабочие и нерабочие дни.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 21 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 21 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии со статьей 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" указанные сроки замены товара считаются в рабочих днях.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы