Некачественный ремонт планшета: как потребовать переделку и защитить свои права при обнаружении недостатков. Гарантийный талон на вашей стороне

Добрый день! Согласно статье 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать от исполнителя устранения недостатков в аварийном случае не менее десяти дней, а если указанные работы по устранению недостатков непригодны для использования по обозначенному назначению - без оплаты. Если недостаток обнаружен позже, потребитель может воспользоваться гарантийным талоном, который является обязательным документом при продаже и ремонте товара. Согласно гарантийному талону, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену устройства в случае его некачественной работы. Поэтому, в данном случае потребитель может потребовать исправления выполненной работы или воспользоваться гарантийным талоном для бесплатного устранения недостатков.

Для решения данного вопроса потребуются:

1. Гарантийный талон на ремонт планшета, подтверждающий факт выполнения работ и условия гарантии.

2. Документы, подтверждающие оплату ремонта (например, квитанция об оплате).

3. Доказательства некачественного ремонта планшета (например, фото, видео).

4. Заявление о возврате денежных средств и/или требование на повторное выполнение работ.

5. При необходимости - свидетельство о покупке планшета либо иное подтверждающее его владение документальное сведение.

6. Важно также иметь контакты или данные организации, которая проводила ремонт планшета.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 472 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право на исправление недостатков товара"; - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на предъявление требований о возмещении убытков, понесенных вследствие продажи товара ненадлежащего качества"; - Пункт 2 Постановления Правительства Российской Федерации от 20 сентября 2007 года № 612 "О порядке рассмотрения обращений граждан в органах власти Российской Федерации и органах местного самоуправления" (если не получается добиться удовлетворения требований у исполнителя ремонта, можно обратиться в соответствующие органы власти для защиты своих прав в качестве потребителя).