Как потребовать замену или ремонт процессора, купленного на вторичном рынке: гарантийный талон и чек.

У моего компьютера вышел из строя процессор, который я купил на вторичном рынке. Есть гарантийный талон и чек. Действует ли гарантия в этом случае и могу ли я потребовать замены или ремонта?

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для того чтобы ответить на данный вопрос, необходимо учитывать законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Если вы купили товар (в данном случае - процессор) на вторичном рынке, то вы все равно имеете права как потребитель и вправе требовать от продавца выполнения его обязательств в рамках гарантии. Если в момент покупки продавец предоставил вам гарантийный талон и чек, то вы можете потребовать от продавца замены или ремонта неисправного процессора в рамках гарантийного обслуживания. Но стоит учитывать, что правила гарантийного обслуживания могут отличаться в зависимости от производителя и модели оборудования, поэтому рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания в момент покупки товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Гарантийный талон, который подтверждает наличие гарантии на приобретенный процессор.

  2. Чек на приобретение процессора на вторичном рынке, чтобы подтвердить факт покупки товара у конкретного продавца.

При обращении в сервисный центр с требованием на замену/ремонт процессора, потребуется представить эти документы. Также могут потребоваться дополнительные документы, в зависимости от условий, установленных гарантийным талоном и законодательством Российской Федерации. В любом случае рекомендуется обращаться к квалифицированному юристу, который поможет правильно оформить документы и защитить права потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и договора купли-продажи, но в общем случае можно ссылаться на следующие статьи:

  • Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара надлежащего качества, если он обнаружился существенный недостаток в течение гарантийного срока;
  • Статьи 476-483 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют отношения по договору купли-продажи, в том числе права и обязанности продавца и покупателя, порядок возмещения убытков и т.д.

Однако, для более точного ответа необходимо иметь более подробную информацию о конкретной ситуации и договоре купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы