Гарантийный ремонт процессора: можно ли потребовать возврата денег вместо аналога товара

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на замену неисправного товара, возврат денежных средств или существенное снижение цены на товар. В данной ситуации, компания не имеет права отказать в замене по причине того, что процессор был отправлен в производственную компанию на экспертизу. Однако, если потребитель желает возврата денежных средств, то компания должна принять заявление о возврате денежных средств и вернуть их в течение 14 дней со дня получения заявления. В случае отказа компании, потребитель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав. В данной ситуации, отсутствие денежных средств на балансе компании, а также снижение цены на товар по сравнению с моментом покупки не являются достаточными основаниями для отказа в возврате средств потребителю.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

1. Чек или квитанция об оплате процессора, подтверждающие факт его приобретения у данного магазина.

2. Расписка, которую вы получили в магазине при сдаче процессора на гарантийный ремонт.

3. Гарантийный талон процессора, подтверждающий, что товар был приобретен на территории Российской Федерации.

Далее, отвечая на ваш вопрос, в соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат денежных средств, уплаченных за товар, если прошли более семи дней с момента его покупки и вы предъявили продавцу соответствующие документы, подтверждающие факт приобретения товара.

При этом, если продавец не может предоставить замену товара или ремонта, то он обязан вернуть деньги потребителю.

Следовательно, если вы считаете, что товар не может быть ремонтирован или заменен, вы можете потребовать вернуть деньги вместо него. Продавец не может отказать вам в этом, мотивируя тем, что деньги будут возмещены только после получения их от производителя или что у него нет средств на возврат.

При наличии всех необходимых документов, вам следует обратиться в магазин и потребовать возврата денежных средств за неисправный товар. Если продавец отказывается произвести возврат, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей или в судебные органы.

Статьи, которые применимы в данном случае:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - гарантийные обязательства продавца при продаже товаров ненадлежащего качества.

2. Статья 478 Гражданского кодекса РФ - правила гарантийного ремонта, не менее 15 дней.

3. Статья 482 Гражданского кодекса РФ - правила возврата денежных средств в случае неисправности товара.

На основании этих статей можно сделать вывод, что потребитель имеет право на выбор между возвратом денежных средств и заменой товара ненадлежащего качества по своему выбору, если товар не соответствует условиям покупки и возврата, установленным в договоре. Продавец не имеет право отказывать в возврате средств и ссылаться на отсутствие денег на балансе или на изменение цены товара.