Ремонт часов: заказанная запчасть дефектная, нужна доделка, калибровка проходит - готовность до конца недели. Акт сдачи есть, но ремонт не гарантийный. Узнайте, сколько сервис может удерживать часы, и может ли он требовать возмещение расходов. Можно ли потребовать возвращения неотремонтированных часов.

Сервис не может удерживать у себя часы без объективных причин более чем на установленный срок по договору или законодательству РФ. Если срок ремонта превышен, то потребитель имеет право требовать возврата устройства и возмещения ущерба, причиненного вследствие простоя. Однако, необходимо учитывать, что если причиной задержки является отсутствие необходимых запчастей или сложности в проведении ремонта, сервис может уведомить клиента об этом и продлить сроки ремонта по договоренности с потребителем.

Согласно законодательству РФ, за не выполненную работу потребитель вправе требовать возврата оплаченной суммы или замену устройства на новое в случае его брака. Сервис вправе требовать возмещения расходов по ремонту только в том случае, если это было договорено с потребителем и данные расходы связаны с выполненной работой. Если сервис возвращает неотремонтированные часы, то потребитель имеет право требовать возврата оплаченной за ремонт суммы или замены часов на новые от продавца.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Акт сдачи в ремонт, который вы упомянули, и который должен подтверждать факт передачи умных часов в ремонт.

2. Любые квитанции, счета или другие документы, которые свидетельствуют о том, что вы оплатили за ремонт.

3. Копия договора на оказание услуг по ремонту, если таковой был заключен с сервисным центром, оформившим заказ на ремонт.

4. Сообщения или записи переписки с сервисным центром, которые свидетельствуют о продолжительности ремонта и причинах задержки.

5. Результаты калибровки часов, если таковые были выданы сервисным центром.

Что касается вопроса о сроках удержания часов сервисным центром, то законодательство не предусматривает жестких рамок по этому вопросу. Однако, признаки явной непрофессиональности или некомпетентности со стороны сервисного центра, а также неразумные задержки ремонта при порче материалов, могут являться основанием для требования возврата умных часов.

Относительно требования сервисным центром возмещения своих расходов, если они возвратят вам неотремонтированные часы, то в соответствии с законодательством РФ, обязанностью сервисного центра является оказание услуг по ремонту, за которые он должен получать оплату. Если же работа выполнена некачественно или не выполнена вовсе, то требовать возмещения своих расходов за работу, которая не выполнена, незаконно.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор ремонта вещи».
2. Статья 890 Гражданского кодекса Российской Федерации «Сроки исполнения обязательств по договору».
3. Статья 907 Гражданского кодекса Российской Федерации «Расходы на исполнение обязательств».
4. Статья 893 Гражданского кодекса Российской Федерации «Возмещение убытков по договору».
5. Статья 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» «Срок устранения недостатков товара (работы, услуги)».