Не приходит заказанная газета через онлайн-сервис Почты России - что делать и как получить возмещение?

Здравствуйте! В вашей ситуации рекомендуется обратиться в службу поддержки Почты России по телефону или электронной почте, указанным на сайте организации, чтобы узнать, почему не было доставлено ни одного экземпляра газеты, несмотря на то, что заказ в личном кабинете определяется как активный. Также можно обратиться в издательство газеты, которую вы заказывали, чтобы узнать о статусе подписки и возможности получения возмещения за неоказание услуги. Необходимо отметить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, услуги, предоставляемые Почтой России, регулируются Федеральным законом "О почтовой связи" и в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Почта России должна возместить убытки, причиненные гражданам.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Копию договора на подписку на печатное издание с Почтой России; 2. Копию всех платежных документов, подтверждающих оплату услуги по подписке на период, в котором не было получено ни одного экземпляра; 3. Копию личного кабинета на сайте Почты России, где видно состояние заказа и его статус.

В дальнейшем нужно обратиться в Почту России для решения данной проблемы и предоставления всех вышеуказанных документов. Если проблема не будет решена, то можно обратиться в суд с иском о взыскании с Почты России возмещения за неоказание услуги по подписке на период, в котором не было получено ни одного экземпляра.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 779-784, 807-810) и Федеральный закон "Об охране прав потребителей" (статьи 18, 20, 21) будут применимы при решении данного вопроса.