Что делать, если заказанная кухня не приходит и менеджеры ИП перестают отвечать на звонки: подать заявление в суд или полицию?

Полезной будет первоначальная попытка связаться с ИП по почте или письменным способом, например, через заказное письмо с уведомлением о вручении, в котором требуется исполнение договора и установление точного срока поставки. Если ИП не отвечает, можно обратиться в правозащитные организации или юридическую консультацию. Кроме того, для обеспечения своих прав потребитель может предъявить иск к ИП в судебном порядке на возврат потраченных денег или на требование исполнения договора, либо обратиться в прокуратуру или полицию с заявлением о мошенничестве.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на поставку кухни, заключенный с ИП, который установил срок поставки.

2. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения и т.д.) с этой организацией, где отражены даты и время ваших обращений и отказы ответить на ваши запросы.

3. Доказательства произведенных платежей.

Для начала необходимо написать заявление на имя ИП и направить его ему через Заказное письмо с уведомлением о вручении, в котором указать, что нарушены условия договора и иски, а также запросить возврат предоплаты.

Если ИП не реагирует на ваши заявления, то необходимо обратиться в суд с исковым заявлением на возврат денежных средств, произведенных в рамках договора, а также с требованием возмещения имущественного и морального ущерба.

Если в ходе судебных процедур выяснится, что ИП действительно является липовой организацией, то необходимо обратиться в полицию и оформить заявление о мошенничестве на имя владельца организации.

Гражданский кодекс РФ, статья 450 ("Договор подряда"), статья 1095 ("Недостатки товара"), статья 14.2 ("Ответственность за товары, работы, услуги ненадлежащего качества"), статья 15.18 ("Возврат товара ненадлежащего качества"), уголовный кодекс РФ, статья 159 ("Мошенничество"). Необходимо обратиться в торговую палату или суд с иском об изменении условий договора или расторжении договора и возмещении убытков. Если есть подозрение в мошенничестве, то можно обратиться в полицию или прокуратуру.