Что делать, если заказанная встроенная кухня не подходит: возможность возврата и подачи в суд

Если кухня была заказана в магазине, то в соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право потребовать замену товара надлежащего качества, а в случае невозможности его замены - возврат уплаченной за товар суммы. Однако, если причина несоответствия размеров кухни - это ваша вина, то продавец не обязан возмещать ущерб. Также необходимо учитывать условия договора, который был заключен при покупке кухни, чтобы понимать, какие действия могут быть предприняты в данной ситуации. Если продавец не отвечает на ваши обращения, то вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. Правила возврата товара в течение двух недель не применимы в данной ситуации, так как возврат возможен только в случае приобретения товара в интернет-магазине или с использованием дистанционных способов связи.

Для решения вопроса следует предоставить документы о покупке встроенной кухни (договор купли-продажи, акт приемки-передачи товара, квитанции об оплате и др.), а также документы, подтверждающие невозможность установки кухни из-за несоответствия размеров (заключение установщика, фотографии и др.). Если продавец не соглашается вернуть деньги за кухню, следует направить ему претензию с требованием возврата денежных средств в течение 7 дней. Если продавец не отреагирует на претензию, можно подать иск в суд о возврате денежных средств. В рамках судебного процесса следует предоставить вышеуказанные документы и доказать недобросовестность продавца.

Статья 456 Гражданского кодекса РФ - о возмещении убытков при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.