Ремонт автомобиля в дилерском центре: качество работ и гарантийный случай. Какие права при обнаружении недостатков после окончания гарантии?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае некачественного выполнения работ, предусмотренных гарантийным обязательством, заказчик вправе потребовать от исполнителя их бесплатного устранения. В данном случае, если вы обнаружили недостатки в работах, выполненных во время гарантийного срока, вам следует обратиться в дилерский центр и заявить о требовании их бесплатного исправления в течение установленного срока гарантии на работы, который в данном случае составляет 30 дней. Если исполнитель откажется исправлять недостатки, вы можете обратиться в суд с требованием о бесплатном устранении недостатков.

Для решения данного вопроса понадобится предоставить: 1. Договор на оказание услуг (ремонт автомобиля), заключенный между гарантийным сервисным центром и пострадавшим (вы). 2. Акт приема-передачи автомобиля, подписанный с обеих сторон. 3. Акт о выполненных работах, который выдавался вам после окончания ремонта. 4. Документы, подтверждающие наличие гарантии на выполненные работы, с указанием срока ее действия. 5. Документы, подтверждающие факт обнаружения недостатков и желание получить бесплатное их исправление.

После предоставления вышеперечисленных документов гарантийный сервисный центр должен произвести бесплатное устранение выявленных недостатков, если они были вызваны ошибкой или недостатками выполненных ранее работ. Однако, если гарантийный срок уже истек, то сервисный центр может отказаться от бесплатного устранения неисправностей, и в этом случае вы будете обязаны оплатить исправление. Поэтому, учитывая особенности данного случая, рекомендую обратиться к адвокату с соответствующей специализацией, для получения более точного и конкретного ответа на этот вопрос.

Чтобы решить этот вопрос, вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту автомобиля в дилерском центре в ноябре 2013 года.
2. Документы, подтверждающие гарантийный случай и условия гарантийного обслуживания.
3. Акт выполненных работ, подписанный вами или вашим представителем после ремонта.
4. Документы, подтверждающие оплату за ремонт, если таковая была.

На основании этих документов вы можете обратиться в дилерский центр с требованием бесплатного исправления недостатков, обнаруженных после окончания гарантийного срока. Вам следует ссылаться на то, что дилерский центр не устранил все недостатки в рамках гарантийных обязательств и заплатил за некачественные работы. Вы можете также обратиться в суд, если дилерский центр отказывается исправлять недостатки.

Статья 472 Гражданского кодекса РФ: "Сроки гарантийных обязательств по договору купли-продажи товаров".

Статья 477 Гражданского кодекса РФ: "Обязанности продавца по гарантийному ремонту товара".

Статья 632 Гражданского кодекса РФ: "Требование о возмещении убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств".

Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Право потребителя на обращение в суд или в иной уполномоченный орган за защитой своих прав при приобретении товара ненадлежащего качества".

Статьи 474 и 477 Гражданского кодекса Российской Федерации.