Гарантийный случай на Chery Tiggo 4: как вернуть потраченные деньги после длительного ремонта в дилерском центре

Каким образом я могу вернуть потраченные деньги с учетом того, что мой автомобиль Chery Tiggo 4 сломался на пути из Крыма в Самару, был доставлен на эвакуаторе до ближайшего дилера в Краснодаре, где мне сообщили о гарантийном случае и не предоставили подменный автомобиль, и ремонт машины занял 2-3 недели?

| Степан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если случай является гарантийным, то автодилер должен проводить бесплатный ремонт автомобиля в рамках гарантийных обязательств. Если в данной ситуации был проведен гарантийный ремонт, то автодилер не должен был предоставлять заменяющий автомобиль. Тем не менее, если необходимость в альтернативном транспорте была явно обозначена в договоре или условиях гарантии, то возможно потребовать компенсацию за использование другого транспортного средства или другие пересчеты в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Необходимо собрать документы, связанные с автомобилем, условиями гарантии и контактировать с дилерским центром для урегулирования данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии всех документов, связанных с ремонтом вашего автомобиля Chery Tiggo 4, а именно: - Акта о приеме-передаче транспортного средства; - Договора на оказание услуг по ремонту автомобиля Chery Tiggo 4; - Спецификации выполненных работ и использованных запчастей; - Актов на оплату услуг по ремонту.

Также необходимо иметь копии всех билетов на поезд, которыми вы совершили поездку из Краснодара до Самары.

По законодательству Российской Федерации, если ремонт вашего автомобиля был произведен в рамках гарантийного обслуживания, то расходы на ремонт и транспортировку вашего автомобиля должен возместить дилер, у которого производился ремонт. Если вам не было предоставлено подходящее заменяющее транспортное средство, то вы можете потребовать возмещения расходов на поездку и билеты на поезд.

Вам необходимо обратиться к дилеру, у которого производился ремонт вашего автомобиля, с требованием возместить вам расходы, связанные с вашим визитом в Краснодар для ремонта и транспортировки вашего автомобиля до дилера. В случае, если дилер откажется возместить вам эти расходы, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании этих расходов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 458-462 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы